Politique de retour
Politique de retour et d’échange – Jouri Naturel Touch
.Chez Jouri Naturel Touch, votre satisfaction est notre priorité
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange selon les conditions suivantes :
📦 Retours
- Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
- Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les retours de produits défectueux ou endommagés sont également acceptés dans le même délai.
💰 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
🔄 Échanges
- Nous acceptons les échanges dans un délai de 7 jours après réception.
- L’article doit être en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
⚠️ Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (comme les cosmétiques ouverts ou utilisés) ne peuvent pas être retournés.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter à :
📩 contact@jourinaturel.com
📞 +216 27 424 761
